1. Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai servizi relativi ad attività di tempo libero quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifico.

Tuttavia, per garantire la miglior esperienza possibile ai nostri clienti, abbiamo introdotto politiche di rimborso e modifica della prenotazione, descritte nel successivo punto 2.

2. Cancellazione da parte del partecipante
🔹 Fino a 14 giorni prima dell'evento: Rimborso del 100% dell’importo versato.
🔹 Tra 13 e 7 giorni prima dell'evento: Rimborso del 50% dell’importo versato.
🔹 Negli ultimi 7 giorni prima dell'evento: Nessun rimborso, ma il biglietto è cedibile a terzi previa comunicazione scritta a eventi@avantosm.it con i dati del nuovo partecipante.
🔹 No-show (assenza senza preavviso): Nessun rimborso possibile.

3. Cancellazione o modifica dell’evento da parte dell’organizzatore
🔹 In caso di annullamento dell’evento, verrà effettuato un rimborso totale dell’importo pagato.
🔹 In caso di rinvio, il biglietto resterà valido per la nuova data oppure potrà essere sostituito con un altro servizio OSM di pari valore. Se il partecipante non potrà essere presente, potrà richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla comunicazione della nuova data.

Per qualsiasi richiesta di cancellazione o modifica della prenotazione, contattaci via email a eventi@avantosm.it.